ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Сайт принадлежит Детскому фонду Plein Air.
• Оформляя заказ, Покупатель принимает:
• Правила и условия продажи товаров/продукции и/или оказания услуг на основании законодательства Республики Молдова (далее – Правила и условия), изложенные ниже.
• Использование сайта означает принятие предложенных Правил и условий Детского фонда Plein Air в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной торговле.
• Отношения между клиентом и продавцом регулируются Законом № 105/2003 о защите прав потребителей и другими нормативными актами, принятыми в соответствии с ним.
• Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила и условия, а Покупатель обязан отслеживать такие изменения.

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

• Используя сайт www.pleinair.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/выполнения заказов.
• Персональные данные обрабатываются исключительно в законных целях, таких как предоставление заказанных вами товаров, акции, Google Analytics, файлы cookie и уведомления/рассылки.
• Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только на период, необходимый для достижения целей, для которых она была собрана, в соответствии с Законом № 133/2011 о защите персональных данных.
• Мы применяем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения корректного использования информации на сайте.
• Передача данных по интернету или беспроводным сетям не может быть полностью безопасной.
• Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность предоставляемой вами информации — вы делаете это на свой страх и риск.

РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТА

• Оплата заказов возможна банковской картой — после получения заказа вы получите фискальный чек, подтверждающий оплату.
• Онлайн-оплата осуществляется в условиях максимальной безопасности с использованием банковской карты, позволяющей производить онлайн-транзакции.
• После оплаты вы получите подтверждение платежа по электронной почте.
• Платежный процессор использует безопасную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, представляющего собой новый глобальный подход к аутентификации покупателя при безопасных онлайн-транзакциях.
• Эта мера безопасности предусматривает перенаправление пользователя во время оплаты на защищенную страницу, где осуществляется аутентификация держателя карты с помощью одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.
• Возврат денежных средств осуществляется только на ту карту, с которой была произведена покупка.
• Для осуществления оплаты необходимо ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности.
• Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на сервере специализированной платежной системы.
• Для оплаты потребуется предоставить следующие данные:
• • Номер карты (16 цифр)
  • Срок действия (месяц и год)
  • CVC или CVV код (3 цифры)
  • Имя и фамилия, указанные на карте
• Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), применяются условия конвертации, установленные банком-эмитентом.

ДОСТАВКА ТОВАРОВ / ПРОДУКЦИИ / УСЛУГ

• После бронирования клиент получит информацию о предполагаемой дате и времени заезда, а также подробности о заказанных услугах.
• В воскресенье и в официальные праздники время заезда и выезда может меняться в зависимости от доступности персонала и внутренних правил учреждения.
• Срок предоставления услуг может измениться в случае исключительных обстоятельств (например, экстремальные погодные условия, праздничные дни, непредвиденные технические проблемы и т.д.). В таких случаях клиент будет проинформирован заранее.
• По прибытии в гостиничное учреждение, пожалуйста, проверьте в присутствии персонала ресепшн точность данных бронирования и соответствие предоставляемых услуг.
• Любые последующие жалобы по этим вопросам могут быть отклонены, если они не были заявлены при заселении.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

• В соответствии с Законом № 133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг осуществляет обработку персональных данных.
• Персональные данные обрабатываются добросовестно и на законных основаниях.
• Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом (автоматизированно и вручную) с соблюдением правовых требований и условий, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и уважение прав субъектов данных.
• Поставщик собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые предоставляют потребители при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
• Персональные данные используются исключительно для администрирования сайта, предоставления доступа к специальной информации, доставки заказов или связи с потребителем для выполнения заказа.
• Настоящим уведомлением пользователи и потребители подтверждают, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться.
• Поставщик обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, предоставленные при просмотре, использовании и регистрации на сайте www.pleinair.md.
• Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта www.pleinair.md, будет считаться явным согласием на использование персональных данных поставщиком.
• Поставщик не будет раскрывать никакие данные третьим лицам без согласия, и не будет торговать, обменивать или передавать такие данные, за исключением случаев, предусмотренных законом (государственные учреждения, органы правопорядка, суды, уполномоченные на обработку персональных данных).
• Персональные данные также могут обрабатываться и использоваться поставщиком в статистических и рекламных целях.
• Поставщик соблюдает требования безопасности данных и защищает данные потребителей от потери, уничтожения, изменения/фальсификации или раскрытия третьим лицам.
• Сотрудники поставщика обязаны сохранять конфиденциальность персональных данных потребителей.
• Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом поставщика.
• Поставщик использует методы и технологии защиты в соответствии с действующим законодательством.
• Поставщик не собирает информацию, связанную с транзакциями, такую как номер карты, срок действия или страна происхождения.
• Для получения дополнительной информации заинтересованные лица могут связаться по email: info@gmail.com или телефону: +373 61161655.

Гарантия через банковский перевод

• Полная стоимость проживания в отеле должна быть оплачена до заезда.
• Неоплата счета-фактуры в указанные сроки приведет к аннулированию бронирования.
• Вы можете отменить бронирование без штрафа не менее чем за 3 дня до даты заезда.
• В случае отмены или неявки менее чем за 3 дня до даты заезда стоимость первой ночи не возвращается.

Политика бронирования

• Бронирование осуществляется следующими способами:
• Электронная почта: info@pleinair.md
• Телефон: +373 61161655
• Веб-сайт: pleinair.md

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ БРОНИРОВАНИЯ

• Негарантированные бронирования сохраняются отелем до 14:00 в день заезда, после чего отель оставляет за собой право освободить номер без предварительного уведомления.
• Чтобы гарантировать бронирование, необходимо произвести полную оплату.
• В стоимость включен завтрак, который подается ежедневно с 09:30 до 11:00.
• Оплата производится в молдавских леях.

ПОЛИТИКА ЗАЕЗДА И ВЫЕЗДА

• Заезд осуществляется с 14:00 до 20:00 (исключение: если была запрошена конкретная время), выезд — до 12:00.

ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ И ПРЕДОПЛАТЫ

• Отменить бронирование можно не менее чем за 3 дня до даты заезда.
• Для гостей без предварительного бронирования Hotel Plein Air не гарантирует наличие свободных номеров при заселении.
• В случае отмены или неявки менее чем за 3 дня до заезда стоимость первой ночи не возвращается.
• Для подтверждения бронирования клиент должен оплатить 100% стоимости заказанных туристических услуг.
• Оплата производится на основании счета-фактуры, выданного отелем и отправленного по электронной почте или в сообщении после подтверждения доступности, либо напрямую через сайт отеля.
• Оплата может быть произведена банковским переводом или банковской картой (дебетовой/кредитной).
• Турист несет ответственность за проверку информации, указанной в счете, чтобы избежать несоответствий по заказанным услугам.
• Бронирование считается завершенным только после поступления всей суммы на счет нашей компании.

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ